FAQ für Autohäuser
Häufige Fragen zu Spinic
Antworten zu Presenz, Preisen, Testphase, SmartSearch, Fahrzeugdaten und Zusammenarbeit – kompakt für Autohäuser.
Spinic, Presenz & Einstieg
Hier erfahren Sie, was Spinic anbietet, was Presenz kostet und wie der Einstieg funktioniert.
Spinic ist ein KI-gestütztes Marketing- und Sichtbarkeitssystem für Autohäuser. Es hilft, vorhandene Fahrzeugdaten für regelmäßige digitale Sichtbarkeit, bessere Orientierung im Fahrzeugbestand und strukturierte Kundenkontakte zu nutzen.
Presenz ist das zentrale Paket von Spinic für digitale Sichtbarkeit. Es verbindet Instagram, WhatsApp, YouTube und Facebook; SmartSearch ist als Such- und Conversion-Layer enthalten. Ihr Autohaus nutzt die Kanäle, die zum aktuellen Bedarf passen – nicht alle müssen gleichzeitig in voller Tiefe eingesetzt werden.
Der Smart Planner ordnet Frequenz, Zeitfenster und Wiederholungen pro Kanal. Ihr Autohaus legt die Regeln fest; der Planner hält den laufenden Veröffentlichungsplan innerhalb dieser Leitplanken geordnet. Der Freigabeprozess wird gemeinsam abgestimmt.
Presenz kostet 99 € monatlich zzgl. MwSt. SmartSearch ist in den bezahlten Paketen enthalten.
Sie können Presenz 30 Tage kostenlos testen. Danach entsteht nicht automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement. Wir besprechen gemeinsam, ob Presenz, SmartSearch oder kein weiterer Schritt der richtige Weg ist.
Fahrzeugdaten & SmartSearch
Hier finden Sie Antworten zur Datenübertragung, DMS-Anbindung, technischen Einrichtung und SmartSearch.
Im Regelfall übergibt Ihr DMS- oder Datenanbieter den Fahrzeugbestand im erweiterten mobile.de CSV-Format per FTP an Spinic. Alternativ kann Ihr Autohaus die Datei direkt über den bereitgestellten FTP-Zugang übertragen.
Das hängt vom verfügbaren Export, Datenformat und Anbieter ab. Wenn Ihr System strukturierte Fahrzeugdaten exportieren kann, prüfen wir den passenden Anbindungsweg. Eine pauschale Kompatibilität mit jedem DMS können wir nicht versprechen.
Wenn der passende Export und die Zugangsdaten vorbereitet sind, ist die technische Einrichtung in Standardfällen häufig innerhalb von 20 bis 30 Minuten möglich. Müssen Datenformat, Pflichtfelder, Bilder oder Zugänge erst geklärt werden, kann der Gesamtaufwand höher sein.
Spinic prüft die gelieferten Fahrzeugdaten beim Import. Fehlen Pflichtfelder oder sind Fahrzeug- oder Bildlinks ungültig, kann das betroffene Fahrzeug mit einer Fehlermeldung abgelehnt werden. Nach der Korrektur im Quellsystem können die Daten erneut übertragen werden.
SmartSearch hilft Website-Besuchern, schneller passende Fahrzeuge im Bestand zu finden. Die Suche arbeitet nicht nur mit starren Filtern, sondern unterstützt auch natürlich formulierte Suchanfragen.
Beides. SmartSearch ist in allen bezahlten Spinic-Paketen enthalten und kann auch separat für 39 € monatlich zzgl. MwSt. genutzt werden. Erweiterte SmartSearch- und KI-Funktionen werden individuell geplant und kalkuliert.
Ergebnisse, Datenschutz & Support
Hier geht es um realistische Erwartungen, Datenschutz, WhatsApp und den laufenden Support.
Nein. Ergebnisse hängen unter anderem von Bestand, Preis, Website, Nachfrage und den internen Abläufen Ihres Autohauses ab. Spinic unterstützt regelmäßige Sichtbarkeit und bessere Orientierung im Fahrzeugbestand, garantiert aber keine Leads oder Verkäufe.
Die genaue Datenschutz- und Vertragslogik hängt vom jeweiligen Setup ab. Vor dem Start klären wir Datenquellen, Rollen, Zugänge, gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen und die passenden Vereinbarungen.
Nein. WhatsApp ist ein aktiver Kanal innerhalb von Presenz. Das bedeutet nicht, dass Spinic pauschal Kundenchats liest oder automatisch im Namen Ihres Autohauses antwortet. Eine weitergehende Automatisierung ist nicht Bestandteil des aktuellen Standardpakets und müsste separat geprüft werden.
Unser Team unterstützt Sie per E-Mail oder WhatsApp bei Fragen zu Einrichtung, Fahrzeugdaten, Kanälen und laufender Nutzung. Bei technischen Problemen helfen eine kurze Fehlerbeschreibung oder ein Screenshot, damit wir gezielt prüfen können.
Mehr im Detail
Weiterführende Seiten
Wenn Sie ein Thema genauer prüfen möchten, finden Sie hier die passenden Detailseiten.
Presenz für Autohäuser
Details zu den vier Kanälen, zum Smart Planner und zum Einstieg mit Presenz.
Preise für Autohäuser
Die aktuelle Preis- und Angebotsstruktur von Presenz, SmartSearch und individuellen Erweiterungen.
Fahrzeugdaten per FTP an Spinic übertragen
Informationen zu Datenformat, Bildern, FTP-Zugang und technischer Anbindung.
SmartSearch
Mehr zur intelligenten Fahrzeugsuche auf Ihrer Website.
Lokale KI-Sichtbarkeit
Mehr zur Sichtbarkeit von Fahrzeugen, Standorten und Service-Seiten in lokalen Such- und KI-Kontexten.
AI-Creatives für Autohäuser
Mehr zur Nutzung vorhandener Fahrzeugfotos für Bild-, Video- und Content-Formate.
Ratgeber für Autohäuser
Weitere Artikel zu Website, WhatsApp, SmartSearch, Sichtbarkeit und KI-Themen im Autohaus.
Noch eine Frage offen?
Wir klären gemeinsam, ob Presenz, SmartSearch oder eine individuelle Erweiterung zu Ihrem Autohaus passt.